Trouble with "1N Telecom GmbH"
- The practices of the "Telekom copycat"-
The telecommunications provider "1N Telecom GmbH" has recently been causing a lot of trouble and confusion among consumers throughout Germany.
Unsere Kanzlei erreichen immer mehr Anfragen von betroffenen Verbrauchern, die fälschlicherweise ihren bestehenden Vertrag bei der „Deutschen Telekom“ kündigten bzw. einen Anbieterwechselauftrag bei der „1N Telecom GmbH“ in Auftrag gaben.
In detail:
I. Anruf von der „1N Telecom GmbH“
Affected consumers tell us that, as Deutsche Telekom customers, they unexpectedly received a call.
At the end of the telephone receiver, a person identifies himself as a "Telekom" employee.
– Teilweise wurden unseren Mandanten (Deutsche-Telekom-Kunden) am Telefon mitgeteilt, dass ihre Verträge bei „Deutschen Telekom“ alsbald ausliefen und ob diese eine Verlängerung ihrer Verträge wünschten.
– Wieder andere berichteten uns, dass Ihnen als Deutsche-Telekom-Kunden aufgrund ihrer langjährigen Treue ein vergünstigter Tarif angeboten werde, wenn der bestehende Tarif gewechselt würde.
II. Die „neuen“ Vertragsunterlagen
After the consumers concerned have decided in favour of an "extension" or "change" of their existing telecommunications contract with "Deutsche Telekom", they receive the new "contract documents" by post.
The devil is literally in the detail.
Aus den Vertragsunterlagen ergibt sich erst , dass die Betroffenen nicht – wie einst angenommen – mit Mitarbeitern der „Deutschen Telekom“ gesprochen haben, sondern mit denen der „1N Telecom GmbH“.
III. Handlungsmöglichkeiten bei versehentlicher Unterzeichnung
Übersieht der betroffene Verbraucher, dass die Vertragsunterlagen nicht von der „Deutschen Telekom“ stammen und schickt dieser die Unterlagen an die „1N Telecom GmbH“ zurück, so kommt – zunächst – ein Vertragsverhältnis mit der „1N Telecom GmbH“ zustande.
Im konkreten Einzellfall ist dann zu prüfen, inwiefern sich der betroffene Verbraucher von diesem ungewollten Vertragsverhältnis loslösen kann.
In Betracht kommen primär folgende Gestaltungsrechte:
– der Widerruf;
– die Anfechtung; sowie
– die Kündigung.
IV. Schadensersatz wegen vorzeitiger Kündigung
Erfahrungsgemäß verlangt die „1N Telecom GmbH“ von den betroffenen Verbrauchern, die sich vom fälschlicherweise abgeschlossenen Vertragsverhältnis wieder „lossagen“, Schadensersatz unter Berufung auf Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Here is an example:
Betroffene müssen wissen, dass die streitgegenständliche Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingen der „1N Telecom GmbH“, vermöge dessen Schadensersatz gefordert wird, AGB-widrig und damit unwirksam ist.
Die entsprechende Klausel verstößt bereits gegen § 309 Nr.5 lit. a) BGB.
Section 309 No. 5 lit. a) BGB states:
„Even insofar as a deviation from the statutory provisions is permissible, it is ineffective in general terms and conditions unwirksam
…
5.(Lump-sum compensation claims)
The agreement of a lump-sum claim of the user for damages or compensation for a reduction in value if
a) die Pauschale den in den geregelten Fällen nach dem gewöhnlichen Lauf der Dinge zu erwartenden Schaden oder die gewöhnlich eintretende Wertminderung übersteigt or
…“
V. Conclusion
Those affected who have wrongly concluded a contract with "1N Telecom GmbH" should seek legal advice as soon as possible.
This also applies to consumers who find themselves exposed to an alleged claim for damages by "1N Telecom GmbH".
Affected parties who contact us will receive an initial assessment of the legal situation and the likely costs of legal representation by telephone.
Tolga Topuz
Lawyer
Topuz Law - Law firm from Düsseldorf -
