+49 211 43637831
·
+49 211 94259339
·
info@topuz-law.de
·
Mo - Fr 07:30-19:00
İletişim

Deutsche Telekom değil mi? - "1N Telecom GmbH" ile ilgili sorun.

"1N Telecom GmbH" ile ilgili sorun

- "Telekom taklitçisi "nin uygulamaları -

Telekomünikasyon sağlayıcısı "1N Telecom GmbH" son zamanlarda Almanya'daki tüketiciler arasında pek çok soruna ve kafa karışıklığına neden oldu.

Hukuk büromuz, "Deutsche Telekom" ile mevcut sözleşmelerini yanlışlıkla iptal eden veya "1N Telecom GmbH "den sağlayıcı değişikliği talep eden etkilenen tüketicilerden giderek daha fazla talep almaktadır.

Ayrıntılı olarak:

I. "1N Telecom GmbH" şirketinden gelen telefon

Etkilenen tüketiciler bize Deutsche Telekom müşterileri olarak beklenmedik bir şekilde bir çağrı aldıklarını söylüyorlar.

Telefon cihazının ucundaki kişi kendisini "Telekom" çalışanı olarak tanıtır.

- Bazı durumlarda, müşterilerimize (Deutsche Telekom müşterileri) telefonda "Deutsche Telekom" ile olan sözleşmelerinin sona ermek üzere olduğu ve sözleşmelerini uzatmak isteyip istemedikleri sorulmuştur.

- Diğerleri ise Deutsche Telekom müşterileri olarak, uzun süredir devam eden sadakatleri nedeniyle mevcut tarifelerini değiştirmeleri halinde kendilerine indirimli bir tarife teklif edildiğini söyledi.

II. "Yeni" sözleşme belgeleri

İlgili tüketiciler, "Deutsche Telekom" ile mevcut telekomünikasyon sözleşmelerinin "uzatılması"veya"değiştirilmesi" yönünde karar verdikten sonra, yeni "sözleşme belgelerini" posta yoluyla alırlar.

Şeytan tam anlamıyla ayrıntıda gizlidir.

Sözleşme belgeleri sadece ilgili kişilerin - bir zamanlar varsayıldığı gibi - "Deutsche Telekom" çalışanlarıyla değil, "1N Telecom GmbH" çalışanlarıyla konuştuklarını ortaya koymaktadır.

III. Yanlışlıkla imzalama durumunda eylem seçenekleri

İlgili tüketici, sözleşme belgelerinin "Deutsche Telekom" kaynaklı olmadığını gözden kaçırır ve belgeleri "1N Telecom GmbH "ye geri gönderirse, "1N Telecom GmbH" ile - başlangıçta - bir sözleşme ilişkisi kurulmuş olur.

Bu durumda, ilgili tüketicinin bu istenmeyen sözleşme ilişkisinden ne ölçüde kurtulabileceği incelenmelidir .

Aşağıdaki yapılandırma hakları öncelikle dikkate alınır:

- İptal;

- itiraz; ve

- fesih.

IV. Erken iptalden kaynaklanan zararların tazmini

Deneyimler göstermiştir ki, "1N Telecom GmbH", hatalı olarak akdedilen sözleşme ilişkisini "iptal eden" etkilenen tüketicilerden, genel hüküm ve koşullarını gerekçe göstererek tazminat talep etmektedir.

İşte bir örnek:

Etkilenenler, "1N Telecom GmbH" Genel Hüküm ve Koşullarında yer alan ve tazminat talep edilen ihtilaflı maddenin Genel Hüküm ve Koşullara aykırı olduğunu ve bu nedenle geçersiz olduğunu bilmelidir.

İlgili madde halihazırda BGB § 309 No. 5 lit. a)'yı ihlal etmektedir.

BGB'nin 309. Maddesinin 5. Fıkrasının a) bendine göre:

Yasal hükümlerden sapmaya izin verilse bile, bu genel hüküm ve koşullar altında etkisizdir

5.(Götürü tazminat talepleri)

Aşağıdaki hallerde, kullanıcının tazminat veya değer kaybı için götürü bir tazminat talebinin kabul edilmesi

      • a) götürü meblağ, olayların olağan akışına veya genellikle meydana gelen değer azalmasına göre düzenlenmiş durumlarda beklenebilecek zararıaşarsa veya ..."

V. Sonuç

"1N Telecom GmbH" ile yanlışlıkla bir sözleşme imzalamış olan etkilenen kişiler mümkün olan en kısa sürede yasal tavsiye almalıdır.

Bu durum, kendilerini "1N Telecom GmbH" tarafından iddia edilen bir tazminat talebine maruz kalmış bulan tüketiciler için de geçerlidir.

Bizimle temasa geçen etkilenen taraflar, telefonla hukuki durum ve hukuki temsilin olası maliyetleri hakkında bir ön değerlendirme alacaklardır.

Tolga Topuz
Avukat

Nisan 2024 - Düsseldorf -

Size yardımcı olalım!

Yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz. Acil yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen aşağıdaki numarayı arayınız:

Tel : +49 211 43637831

info@topuz-law.de +49 211 94259339 Mo – Fr 07:30-19:00

 

tr_TR