"1N Telecom GmbH" ile ilgili sorun
- "Telekom taklitçisi "nin uygulamaları -
Telekomünikasyon sağlayıcısı "1N Telecom GmbH" son zamanlarda Almanya'daki tüketiciler arasında pek çok soruna ve kafa karışıklığına neden oldu.
Unsere Kanzlei erreichen immer mehr Anfragen von betroffenen Verbrauchern, die fälschlicherweise ihren bestehenden Vertrag bei der „Deutschen Telekom“ kündigten bzw. einen Anbieterwechselauftrag bei der „1N Telecom GmbH“ in Auftrag gaben.
Ayrıntılı olarak:
I. Anruf von der „1N Telecom GmbH“
Etkilenen tüketiciler bize Deutsche Telekom müşterileri olarak beklenmedik bir şekilde bir çağrı aldıklarını söylüyorlar.
Telefon cihazının ucundaki kişi kendisini "Telekom" çalışanı olarak tanıtır.
– Teilweise wurden unseren Mandanten (Deutsche-Telekom-Kunden) am Telefon mitgeteilt, dass ihre Verträge bei „Deutschen Telekom“ alsbald ausliefen und ob diese eine Verlängerung ihrer Verträge wünschten.
– Wieder andere berichteten uns, dass Ihnen als Deutsche-Telekom-Kunden aufgrund ihrer langjährigen Treue ein vergünstigter Tarif angeboten werde, wenn der bestehende Tarif gewechselt würde.
II. Die „neuen“ Vertragsunterlagen
İlgili tüketiciler, "Deutsche Telekom" ile mevcut telekomünikasyon sözleşmelerinin "uzatılması"veya"değiştirilmesi" yönünde karar verdikten sonra, yeni "sözleşme belgelerini" posta yoluyla alırlar.
Şeytan tam anlamıyla ayrıntıda gizlidir.
Aus den Vertragsunterlagen ergibt sich erst , dass die Betroffenen nicht – wie einst angenommen – mit Mitarbeitern der „Deutschen Telekom“ gesprochen haben, sondern mit denen der „1N Telecom GmbH“.
III. Handlungsmöglichkeiten bei versehentlicher Unterzeichnung
Übersieht der betroffene Verbraucher, dass die Vertragsunterlagen nicht von der „Deutschen Telekom“ stammen und schickt dieser die Unterlagen an die „1N Telecom GmbH“ zurück, so kommt – zunächst – ein Vertragsverhältnis mit der „1N Telecom GmbH“ zustande.
Im konkreten Einzellfall ist dann zu prüfen, inwiefern sich der betroffene Verbraucher von diesem ungewollten Vertragsverhältnis loslösen kann.
In Betracht kommen primär folgende Gestaltungsrechte:
– der Widerruf;
– die Anfechtung; sowie
– die Kündigung.
IV. Schadensersatz wegen vorzeitiger Kündigung
Erfahrungsgemäß verlangt die „1N Telecom GmbH“ von den betroffenen Verbrauchern, die sich vom fälschlicherweise abgeschlossenen Vertragsverhältnis wieder „lossagen“, Schadensersatz unter Berufung auf Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
İşte bir örnek:
Betroffene müssen wissen, dass die streitgegenständliche Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingen der „1N Telecom GmbH“, vermöge dessen Schadensersatz gefordert wird, AGB-widrig und damit unwirksam ist.
Die entsprechende Klausel verstößt bereits gegen § 309 Nr.5 lit. a) BGB.
BGB'nin 309. Maddesinin 5. Fıkrasının a) bendine göre:
„Auch soweit eine Abweichung von den gesetzlichen Vorschriften zulässig ist, ist in Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam
…
5.(Götürü tazminat talepleri)
Aşağıdaki hallerde, kullanıcının tazminat veya değer kaybı için götürü bir tazminat talebinin kabul edilmesi
a) die Pauschale den in den geregelten Fällen nach dem gewöhnlichen Lauf der Dinge zu erwartenden Schaden oder die gewöhnlich eintretende Wertminderung übersteigt veya
…“
V. Sonuç
"1N Telecom GmbH" ile yanlışlıkla bir sözleşme imzalamış olan etkilenen kişiler mümkün olan en kısa sürede yasal tavsiye almalıdır.
Bu durum, kendilerini "1N Telecom GmbH" tarafından iddia edilen bir tazminat talebine maruz kalmış bulan tüketiciler için de geçerlidir.
Bizimle temasa geçen etkilenen taraflar, telefonla hukuki durum ve hukuki temsilin olası maliyetleri hakkında bir ön değerlendirme alacaklardır.
Tolga Topuz
Avukat
Topuz Law - Düsseldorf Hukuk Bürosu -
